– Trygva underlättar eller tar bort flera tidskrävande moment i din organisation och hjälper dig hela vägen från första kundkontakt till en långvarig och lönsam relation

– Trygva underlättar och tar bort flera tidskrävande moment i din organisation och hjälper dig hela vägen från första kundkontakt till en långvarig och lönsam relation

Kundvård / CRM

Låt dina kunder veta att de har högsta prioritet genom att ha full koll på deras anläggning och kunna ge snabb och riktig information

  • Ta hand om dina kunder och intressenter med snabb och relevant information i samband med ett inkommande samtal eller e-post
  • Få en total överblick över kunden genom tidslinjen och ge bättre service och ett träffsäkert underlag till ytterligare försäljning
  • Skapa automatiska utskick via e-post och SMS före och efter servicetillfällen för att alltid hålla kunden uppdaterad
  • Digitial signering av orderbekräftelser och avtal
  • Kan integreras med Office 365
  • Ta hand om dina kunder och intressenter med snabb och relevant information i samband med ett inkommande samtal eller e-post
  • Få en total överblick över kunden genom tidslinjen och ge bättre service och ett träffsäkert underlag till ytterligare försäljning
  • Skapa automatiska utskick via e-post och SMS före och efter servicetillfällen för att alltid hålla kunden uppdaterad
  • Digitial signering av orderbekräftelser och avtal
  • Kan integreras med Office 365

Resursplanering

De inbyggda funktionerna i Trygva möjliggör bland annat att…

  • På ett intelligent sätt föreslå arbetsscheman baserat på information om teknikers beläggning, kompetens och behörigheter
  • Hjälpa dina tekniker hitta rätt och att planera körningarna utifrån miljö- och tidssynpunkt med marknadsledande ruttplanering
  • Använda det inbyggda stödet för röststyrning. ”Hej Trygva, hitta till Kalle Svensson”
  • Integreras med Office 365

Service

Utför dina serviceuppdrag enklare och med högre kvalitet än någonsin

  • Ta del av och upprätta nya serviceinstruktioner för anläggningen
  • Håll koll på alla serviceintervall med Trygvas koppling till vilka produkter som finns på anläggningen
  • Dokumentera service med text och bild direkt från mobilen för att förenkla kommande servicetillfällen och för att kunna ge din kund bra information
  • Märk upp anläggningarna du servar med Trygvas QR-kod för enkel skanning

Ekonomi

Trygva ger dig full kontroll på dina serviceavtal och på försäljningen av produkter med stöd för full integration med bland annat Visma

  • Generera automatiska fakturaunderlag med utförda servicar som underlag
  • Skapa rapporter som ligger till grund för löneunderlag per anställd
  • Få en överblick över beläggning per tekniker ur en ekonomisk synvinkel
  • Integrera order, kunder och avtal med exempelvis Visma

Tidslinje

En tidslinje med total överblick hjälper dig göra rätt saker för dina kunder

Tidslinjen fungerar som ett pålitligt stöd internt, men underlättar och förbättrar också kommunikationen med dina kunder. I ett telefonsamtal eller mailkonversation kan du snabbt uppdatera dig det senaste som som har hänt på en särskild anläggning. Det visar att du och din organisation har koll och underlättar både att bygga en starkare relation och att leverera det som din kund behöver.

Överblicken uppnås genom alla delar som Trygva hanterar och genom möjligheterna till integration mot externa system som finns, till exempel Office 365, Visma administration och Fortnox.

Tidslinje

En tidslinje med total överblick hjälper dig göra rätt saker för dina kunder

Tidslinjen fungerar som ett pålitligt stöd internt, men underlättar och förbättrar också kommunikationen med dina kunder. I ett telefonsamtal eller mailkonversation kan du snabbt uppdatera dig det senaste som som har hänt på en särskild anläggning. Det visar att du och din organisation har koll och underlättar både att bygga en starkare relation och att leverera det som din kund behöver.

Överblicken uppnås genom alla delar som Trygva hanterar och genom möjligheterna till integration mot externa system som finns, till exempel Office 365, Visma administration och Fortnox.

Trygva tar GDPR på allvar

Trygva tar GDPR på allvar

Trygva är utvecklat för att i alla avseenden säkerställa följsamhet mot EUs dataskyddsförordning (GDPR) och att skydda den personliga integriteten. Kontakta oss så berättar vi mer om hur vi kan se till att era register – båda nya och gamla – följer lagen och värnar era kunders personliga integritet. Med Trygva gör du din organisations GDPR-policy till en konkurrensfördel istället för en huvudvärk.

Trygva är utvecklat för att i alla avseenden säkerställa följsamhet mot EUs dataskyddsförordning (GDPR) och att skydda den personliga integriteten. Kontakta oss så berättar vi mer om hur vi kan se till att era register – båda nya och gamla – följer lagen och värnar era kunders personliga integritet. Med Trygva gör du din organisations GDPR-policy till en konkurrensfördel istället för en huvudvärk.